配送方式

本站僅提供7-11 超商取貨服務，全程隱密出貨，安全快速又方便。

配送時間

1. 一般配送：商品抵達指定 7-11 超商約需 3～5 個工作天
2. 商品到店後，系統會發送簡訊通知，請憑簡訊至超商取貨

訂單處理與出貨

1. 當日出貨：當天 ** 下午 2:00（台灣時間）** 前下單並完成付款，當日儘速出貨
2. 下午 2:00 後下單，將於次一工作日出貨
3. 週末不出貨：星期五下午 2:00 後下單，統一於隔週星期一出貨
4. 如遇物流壅塞、天候或其他不可抗因素，配送時間可能略有延誤

取貨流程

1. 下單時於結帳頁面選擇指定7-11 超商門市
2. 可透過 WhatsApp 或 Line 客服確認訂單與配送資訊
3. 等待商品到店簡訊通知
4. 至該 7-11 超商櫃台領取包裹即可

訂單查詢

1. 可憑訂單編號查詢配送進度
2. 查詢物流與實時狀態，請透過 Line 客服詢問
3. 7-11 官方查詢頁面：https://eservice.7-11.com.tw/e-tracking/search.aspx

退換貨說明

7 天鑑賞期

依《消費者保護法》規定，消費者享有7 天鑑賞期（含例假日），鑑賞期非試用期。

退貨條件

1. 商品一經開封、使用、毀損、缺件，恕不接受退貨
2. 退貨商品需保持全新未使用、完整原廠包裝，連同發票、配件、保護膜及贈品需一併寄回

售後服務辦法

1. 所有售後申請需提供開箱影片，需完整拍攝商品與包裝狀況
2. 售後服務僅限購買後 7 日內提出，逾期將不予受理

常見問題

有哪些配送方式？

本站僅提供7-11 超商取貨，請務必填寫正確門市資訊，地址錯誤或不完整將無法處理。

多久可以收到商品？

正常出貨後，約 2～3 個工作天 可到店，僅週一至週五配送。

週末與國定假日有出貨嗎？

僅週一至週五出貨，週六、週日及國定假日暫停出貨與配送。

聯絡我們

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