# 退貨及退款政策

最後更新日期：2026年6月1日

感謝您選購本網站商品。我們重視每位顧客的購物體驗，如您對所購買的商品不完全滿意，可依照以下退貨及退款政策申請退貨或退款。

## 一、退貨期限

顧客可於收到商品後 30日內 提出退貨申請。

超過退貨期限的商品，恕無法受理退貨或退款。

## 二、退貨條件

符合以下條件之商品可申請退貨：

- 商品未經使用、穿戴、洗滌或損壞。

- 商品保持原始狀態。

- 商品包裝、配件、標籤及贈品完整。

- 能提供訂單編號或購買憑證。

本公司保留檢查退回商品狀況後決定是否接受退貨之權利。

## 三、不接受退貨商品

以下商品恕不接受退貨：

- 客製化或個人化商品。

- 數位商品、電子檔案或下載產品。

- 禮品卡。

- 因人為因素造成損壞之商品。

- 已明確標示為「不可退貨」或「最終銷售（Final Sale）」商品。

- 因不當使用、保存或修改造成損壞之商品。

## 四、商品瑕疵或寄送錯誤

若您收到的商品有以下情況：

- 商品存在製造瑕疵。

- 商品於運送過程中損壞。

- 收到錯誤商品。

請於收到商品後7日內聯繫客服，並提供相關照片及訂單資訊。

經確認後，我們將提供免費退換貨服務，相關運費由本公司承擔。

## 五、退貨運費

### 本公司承擔運費

以下情況之退貨運費由本公司承擔：

- 商品瑕疵。

- 商品損壞。

- 出貨錯誤。

### 顧客承擔運費

因個人原因申請退貨（例如不喜歡、尺寸不合、訂購錯誤等），退貨運費由顧客自行負擔。

原訂單產生之運費、關稅及其他相關費用恕不退還（法律另有規定者除外）。

## 六、退款方式

收到退回商品並完成檢查後，我們將以電子郵件通知退款審核結果。

經核准後：

- 退款將退回原付款方式。

- 退款處理時間約為5至10個工作天。

- 實際入帳時間可能依信用卡公司、銀行或支付機構作業時間而有所不同。

## 七、退貨流程

如需申請退貨，請聯繫客服並提供：

- 訂單編號

- 購買人姓名

- 聯絡電子郵件

- 退貨原因

- 商品照片（如適用）

客服確認後將提供退貨地址及相關指引。

未經客服確認而自行寄回之商品，可能無法受理。

## 八、取消訂單

若訂單尚未出貨，顧客可聯繫客服申請取消訂單。

若商品已出貨，則需依照本退貨政策辦理退貨。

## 九、聯絡我們

如您對本退貨及退款政策有任何疑問，歡迎聯繫我們：

電子郵件：[email protected]

客服服務時間：

星期一至星期五

09:00－18:00（GMT+8）

## 十、政策修改

本公司保留隨時修改、更新或調整本退貨及退款政策之權利。修改後之內容將公布於本網站，恕不另行個別通知。